Конференция DLD (Digital Life Design), состоявшаяся на прошлой неделе в Мюнхене, собрала элиту мирового интернета. Недаром ее называют "цифровым Давосом". Публика очень пестрая: Йоко Оно, рассказывающая о том, как мать сжимает чреслами мозг младенца во время родов (темой дискуссии были цифровые технологии, но до них Йоко не добралась); инвалид в коляске; женщины далеко за пятьдесят в красных колготках или с красными волосами; юноша в шапочке хипстерского вида - и рядом с ними главы Audi, eBay, Lufthansa, основатели Twitter, Skype, Wikipedia, российских "Яндекса", Mail.ru Group, "Мамбы", элита венчурного бизнеса и американский астроном, ищущий жизнь на других планетах. Внутри этого цифрового Ноева ковчега сновал невысокий седой мужчина - Хуберт Бурда, основатель и единственный владелец Hubert Burda Media, которая и организовала это мероприятие. В конце второго дня г-н Бурда даже запоет "Интернационал", но об этом позже.

Для двух российских журналистов, которые были на DLD, самым интересным должен был стать третий день, когда на сцене ожидалось появление основателя и гендиректора самой большой российской социальной сети "ВКонтакте" Павла Дурова. Этот 27-летний молодой человек - фигура почти мифическая, его никто не видел вживую. Он ни разу не выступал публично, общается только в блоге, избегает интервью. Но именно Павел Дуров "взорвал танцпол".

Миллион для глобального разума

"Википедия - это, на мой взгляд, самый важный цифровой проект, созданный людьми. Феномен глобального разума", - заявил Дуров со сцены и пожертвовал на Wikipedia 1 млн долларов. "Все только говорят, и вот один что-то сделал", - заметил ведущий. Сидящий рядом основатель Wikipedia Джимми Уэйлс заметил, что у него в 27 лет миллиона не было. "Я отстающий, я не пожертвовал миллион", - нервничал потом за сценой другой юный российский миллионер, основатель сетей знакомств "Мамба" и Badoo Андрей Андреев. Думается, почувствовали себя неудобно и многие в зале. Правда, как объяснил потом "Эксперту" Дуров, его миллион еще должны согласиться принять. Такие большие пожертвования одобряет не только Уэйлс, но и совет попечителей. В Wikipedia должны быть уверены, что деньги - честные. Вот такая щепетильность! Денег на Wikipedia нужно 28-29 млн долларов в год, рассказал "Эксперту" Джимми Уэйлс. В основном они идут на хостинг. Сумма по сравнению с доходами интернет-гигантов не большая, но и не маленькая, если вспомнить что Wikipedia живет на пожертвования частных лиц и общественных организаций. У госструктур Уэйлс денег брать не хочет: "Нам хватает и так".

Вообще, возможности интернета как генератора коллективного знания используются еще далеко не в полную силу. Пользователи, которые сами отмечают ДТП на "Яндекс.Картах" или Google. Maps, всевозможные сервисы вопросов и ответов (Ответы.Маil.ru, Yandex Answers, Quora) - все это существует уже давно. Но постоянно появляются новые сервисы. На DLD мною были обнаружены два любопытных. Человек в инвалидной коляске - Рауль Краутхаузен - оказался основателем сервиса Wheelmap. org, с помощью которого любой может отметить на карте городские маршруты по тротуарам, где можно проехать на коляске. Этот сервис интересен не только инвалидам, но и матерям с детьми. "Колясочные маршруты проложены уже в тысяче городов", - сообщил "Эксперту" г-н Краутхаузен. Еще один пример - сервис цифровых учебников Кпо, где студенты могут расставлять ссылки на сайты, дополняющие информацию учебника.

Жизнь без рукопожатий и поцелуев

DLD началась очень бодро. Сначала ведущий заставил всех постучать ногами. "Это невозможно сделать в Facebook!" - гордо воскликнул он. Потом мы пожимали друг другу руки, вставали и кланялись, как японцы, делали книксен, целовались с соседом (мне достался симпатичный молодой человек, на бейдже которого было написано "Modern performance philosopher") и, наконец, терлись носами, как эскимосы (на что отважились не все). "Это невозможно сделать в Facebook!" - каждый раз радостно сообщалось со сцены.

Социальные сети завоевали цивилизованный мир. Стиль общения людей изменился. Главный операционный директор Facebook Шерил Санберг назвала три тренда развития соцсетей. Первый: люди обрели подлинную идентичность. Они больше не анонимы - они демонстрируют свои настоящие мысли и желания. Второй тренд: переход от коллективной мудрости толпы (crowdsoursing) к коллективной мудрости друзей (friendsoursing). Третий: простой индивидуум из получателя информации превращается в ее генератора. Сила перемещается от институтов к индивидуумам. (Об этом тренде, в частности, написано в статье "Разрушители иерархий", см. "Эксперт" N 2 за этот год.) Дальше г-жа Санберг много рассказывала о том, как малый бизнес чуть ли не удваивает число своих клиентов благодаря Facebook. Но соцсети несут не только благодать.

"Поднимите руку, кто ложится спать, а рядом с собой кладет смартфон?" - такой вопрос задала залу Арианна Хаффингтон, основательница и президент Huffington Post, который в минувшем декабре стал крупнейшим новостным порталом в США (данные ComScore). "He надо этого делать, - призывала Арианна. - Если мы не научимся хотя бы ненадолго оставаться вне зоны доступа, мы потерям себя!"

Итак, новая проблема сейчас не как найти друзей, а как их забыть. В связи с этим гендиректор "Одноклассников" Илья Широков отметил бурное развитие в США социальной сети Path, где можно иметь максимум 50 друзей. Ведь тысячи друзей - это уже ненормально. "Я не успеваю листать свою ленту на фейсбуке", - пожаловался Широков.

Как защититься от слежки

Бурно обсуждалась на DLD и трансформация понятия "прайвеси", а также защита пользователей от произвола соцсетей и поисковых машин. Разговор начала еврокомиссар Вивьен Рединг, знаменитая тем, что заставила операторов сотовой связи по всей Европе ввести ограничения на тарифы по роумингу. Теперь она принялась за защиту персональных данных (ПД), которые граждане ЕС, коих 500 млн, с радостью оставляют в соцсетях, дарят Google, Foursquare и тысячам других интернет-сервисов. Что происходит с этими данными потом, пользователи отследить не могут. Согласно опросу Eurobarometer, 72% европейцев беспокоятся, что их персональные данные могут быть использованы не по назначению. До последнего времени в ЕС защита ПД регулировалась законом 1995 года, к тому же в каждой из 27 стран были свои законодательные акты. Рединг задумала и начала проводить в жизнь их реформу. С 25 января часть из них вступила в силу.
Первый пункт - унификация правил. От разницы в законодательстве по защите ПД и трудностей с адаптацией в каждой стране европейский бизнес, по подсчетам еврокомиссара, теряет 2,3 млрд евро в год.

Должны ли быть правила жестче? Рединг отвечает однозначно: да! Данные уже стали валютой в новом интернет-мире, а валюта должна быть стабильной, и ей должны доверять. Вместе с тем обработку данных надо сделать более безопасной и дешевой. Теперь все те, кто запрашивает в интернете данные европейцев, сами ответственны за их сохранность. Утекли данные один раз - предупреждение, второй - уже надо платить штраф до 1 млн евро или до 2% от годового оборота нарушителя.

В соцсетях надо менять многое. По мнению еврокомиссара, в каждом сервисе пользователь должен иметь возможность отметить, согласен ли он на дальнейшее распространение его данных в сети.

Другой пункт - человек должен иметь право стереть все свои следы в интернете. Сейчас поисковые машины по умолчанию хранят все ваши запросы, почтовые службы - все электронные письма (даже если вы нажимаете кнопку delete), а полностью удалить свой аккаунт из большинства соцсетей в принципе невозможно. Такое поведение интернет-компаний традиционно объясняется тем, что, как выразился президент немецкой соцсети для профессионалов XING Штефан Гросс-Зельбек, "данные - это нефть XXI века". Накопив информацию о вас и еще о тысячах пользователей, компании, подобные XING, продают хорошо таргетированную рекламу . Продают ли они эти данные еще кому-то - никто не знает. В большинстве пользовательских соглашений о конфиденциальности, которые занимают десятки страниц, вопрос сохранности данных прописан очень общо.

А вот случаев их утечки или исчезновения (как в результате налета хакеров, так и просто из-за плохой работы ИТ-служб) тысячи. И, как правило, пользователей даже не ставили в известность о нарушении конфиденциальности. Вивьен Рединг считает, что информирование пользователей об исчезновении их данных надо закрепить законодательно.

У идей Рединг на конференции нашлось множество оппонентов. Американец Эндрю Кин, который недавно написал книгу о социальных медиа, оказался самым ярым из них. "Политики и в ЕС, и в Вашингтоне далеки от Кремниевой долины, а я оттуда", - заносчиво сказал он. А в Долине все становится социальным: предприятия, музыка, образование, телевидение и т. д. "Да, наши данные продаются - и это реальность", - с оптимизмом в голосе продолжил Кин. Никакое внешнее регулирование, по его мнению, интернету не нужно: мы его сами построили, сами и должны научиться управлять.

Правда, столь анархические взгляды мало кто разделяет. Вице-президент Microsoft Дин Ахамович рассказал о проблеме слежки (трекинга). Когда человек заходит на сайт, он думает, что получает информацию только с этого сайта. Но, например, на главной странице spegel. de находится информация с 15 сайтов. И все они получают данные о вас. Может ли пользователь это заблокировать? Microsoft подготовил такой инструмент, который уже встроен в Internet Explorer 9.0. Создана международная группа по защите от трекинга - Tracking Protection

Workig Group. Но больше на конференции ни о каком конкретном продукте никто не говорил. Зато о правах как таковых было сказано немало.
Штефан Гросс-Зельбек считает, что понятие "прайвеси" умерло. А вот представитель пиратской партии Германии Себастьян Нерц, наоборот, думает, что право на анонимность - это вообще основа демократии. И если компания не инвестирует достаточно денег в безопасность данных клиентов, то за нее должны взяться регуляторы.

В России с таким регулированием все еще хуже. Принятый летом в новой редакции ФЗ N 152 страшно далек от мировых реалий. Он обязует все юрлица закупать ПО для защиты персональных данных (само ПО производят близкие к ФСБ структуры), но никак не регулирует все те вопросы, которые поднимала Рединг (см. "Новая модель угроз", "Эксперт" N 29 за 2011 год). Кстати, ни на "Яндекс", ни на соцсети никакого влияния ФЗ N 152 пока не имеет. "Мы же не просим у наших пользователей паспорт", - объяснил глава "Яндекса" Аркадий Волож. А именно паспортные данные пока считаются идентификатором человека. Право пользователя потребовать от соцсетей и поисковых машин информацию о том, как используются его данные, Волож признает. А Павел Дуров говорит: "В наших интересах заботиться о максимальной сохранности данных. Доверие проверяется временем". "Во всех странах правительства не знают, как взаимодействовать с интернетом, и в нашей тоже", - подытожил глава Mail, ru Group Дмитрий Гришин.

В 2050-й на автопилоте

Интернет изменил способ общения людей, значит, должна поменяться и среда их обитания. По прогнозам, к 2050 году в городах будет жить 70% населения (сейчас около половины), а число мегаполисов превысит 40 (сейчас их примерно 20). Мировое население достигнет 9 млрд человек. Как будет вести себя индивидуум в новом жизненном пространстве? Такое исследование уже несколько лет проводит концерн Audi вместе с Колумбийским университетом (Нью-Йорк). Внимание Audi к этой теме понятно: автомобиль уже сейчас очень "навороченный" гаджет. Цель автоконцерна - сделать возможным полный автопилот. Топовые модели уже могут распознать поверхность, по которой едут (асфальт, мокрый асфальт, грязь, песок, снег), "видят" впереди идущие машины и барьеры и останавливаются перед ними. Следующий этап - замечать пешеходов на тротуаре. Кстати, их можно определять и по наличию сигнала от мобильного телефона. А вот дальше без интернета не обойтись. Машины должны получать по сети сигналы светофоров, информацию о пробках, прокладывать самые быстрые маршруты, уметь автоматически общаться друг с другом. "Дорожные пробки останутся в прошлом, и очень скоро", - заверил нас глава Audi Руперт Штадлер. Правда, тут есть одна сложная проблема: от задумки новой машины до ее появления в магазине проходит примерно пять лет, за это время меняется пять поколений смартфонов! То есть де-факто в момент выхода на рынок она будет уже устаревшей с точки зрения интернет-технологий. Конечно, можно предусмотреть в машине возможность апгрейда всего софта, но окончательно эта проблема не решена.

А что же с цифровизованными городами будущего? Так как машины будут ездить автоматически, на минимальном расстоянии друг от друга, не стоять на красный свет, когда нет пешеходов, переходящих дорогу, площади, нужные под дороги, уменьшатся. Сэкономленные территории можно будет использовать для новых публичных пространств. "В целом граница между публичным и частным пространством, коммерческим и жилым будет стираться", - считает архитектор Юрген Майер, участвующий в проекте Audi. В использовании автомобилей тоже произойдут трансформации, по крайней мере в мегаполисах. Надо машину - взял на общественной стоянке, заплатил аренду, поездил и сдал. Такие эксперименты с велосипедами уже успешно проводятся в Париже и Амстердаме. Правда, автоконцерны не в восторге от этой идеи - ведь тогда снизится спрос на их продукцию.

"Город - это сетевая инфраструктура, - рассуждает Майер, - и изменения коснутся не только транспорта. Горожане смогут не только покупать, но и продавать электроэнергию". Ну а поиск по сети ближайшей кофейни для встреч или объекта для встреч в ближайшей кофейне (последнюю услугу предоставляет Badoo) уже стал уже реальностью.

Ну и пару слов о той индустрии, в которой работаем мы, - о медиа. На любимый тезис интернет-фанатов, что печатная пресса умрет в ближайшее время, Арианна Хаффингтон ответила так: "Газеты и журналы будут существовать: есть что-то такое в человеческой ДНК, что доставляет удовольствие от перелистывания страниц. Онлайн - это не смерть газет, но те газеты, которые не будут внедрять инновации, умрут".

О силе твиттера

На дискуссию о политике в интернете были приглашены советники по "цифровым вопросам" Хиллари Клинтон, Николя Саркози, Дэвида Кэмерона. Все - молодые люди, пришли из интернет-бизнеса, скорее, они похожи на стартаперов, чем на политиков. Но как только они открыли рот, стало ясно, что они уже окончательно испорчены близостью к власти. На нас полились горы сладких обещаний прекрасного цифрового будущего, словеса ни о чем.

Вообще, о влиянии сети на политику говорилось много. Например, немолодой египетский предприниматель, совладелец десятков операторов связи по всему миру Наджиб Савирис считает, что немаловажную роль цифровые технологии сыграли во время арабской весны. Без твиттера и социальных сетей молодые бедные люди выражали свое недовольство в одиночку. Интернет их организовал и сплотил.

А вот яркий пример из американской жизни. В конце января Конгресс должен был принять жесткие антипиратские законы SOPA (Stop Online Piracy Act) и PIPA (Program on International Policy Attitudes), которые делали возможными блокировку "неугодных" сайтов провайдерами, их исключение из выдачи поисковиков, а также закрытие доступа на американский рынок зарубежным сайтам. Но власти получили такой мощный протест из всевозможных соцсетей и твиттера (более 10 млн сообщений), что отказались. Причем через твиттер избиратели во время дебатов массово реагировали онлайн. По мнению одного из основателей Twitter Джека Дорси, раньше такой быстрой и точной реакции на свои действия политики не получали.

Так что поющий "Интернационал" Хуберт Бурда на этом фоне выглядел органично. Впрочем, запел он отнюдь не на дискуссии про политику, а на панели с участием Аркадия Воложа и Mail.ru Group Дмитрия Гришина. С этим гимном у г-на Бурда ассоциируется наша страна. В мае конференция DLD впервые пройдет в России. Будем надеяться, что уровень откровенности сохранится.