Оглавление книги:

   1. Уровень мастерства – с. 17 – 48
   · Полезные аудитории.
   · Результативные отношения.
   · Стратегическая роль.
   2. Предмет для размышления – с. 49 – 74
   · Суверенитет и легитимность, индивидуальность и имидж.
   · Суверенитет компании.
   · Легитимность компании.
   3. Значение причин и последствий – с. 75 - 96
   · Что такое результат?
   · Инструменты оценки.
   4. Направления и тенденции – с. 97 – 142
   · Работа с общественностью.
   · Содержание коммуникации: работа с корпоративными сообщениями.
   · Работа со средствами коммуникации.
   · Подготовка, сфера деятельности, функции.
   5. Заключение – с. 143-152
   6. Приложения – с. 153 – 229
   · Приложение 1. Области деятельности консультанта в сфере паблик рилейшнз.
   · Приложение 2. Определение профессии консультанта в области паблик рилейшнз и пресс-атташе. Постановление Министра информации Франции от 23 октября 1964 г.
   · Приложение 3. Профессиональные кодексы.
   · Приложение 4. Справочные материалы Синдиката консалтинговых компаний в сфере паблик рилейшнз и Союза рекламодателей по отношениям между агентствами и заказчиками.
   · Приложение 5. Международная профессиональная хартия ICO. Римская хартия.

Комментарий издателя:

"В современном бизнесе общественное мнение все больше влияет на деятельность компаний. В книге предлагается анализ методов и технологий управления общественным мнением - основной функции паблик рилейшнз.

Опираясь на богатый профессиональный опыт, автор - руководитель ведущей французской консалтинговой фирмы - раскрывает основные понятия, описывает ситуацию в отрасли, уделяя особое внимание подготовке молодых специалистов, и дает практические рекомендации по установлению отношений между агентствами и заказчиками. Данная работа дает ориентиры для практического применения паблик рилейшнз и будет интересна как специалистам в области коммуникации, студентам, преподавателям, так и руководителям компаний."